Bij Snij Kracht Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van professioneel gereedschap. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, vindt u hieronder ons beleid en de procedure.

Retourvoorwaarden

  • Retourneringen moeten binnen 15 dagen na ontvangst van de zending worden aangevraagd
  • Producten moeten ongebruikt, in originele verpakking en met alle accessoires worden geretourneerd
  • De originele factuur of bewijs van aankoop moet worden meegeleverd

Belangrijke opmerking: Vanwege hygiënische redenen en veiligheidsoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • 4Tecx Schuurbanden en Schuurvellen
  • 4Tecx SDS+ Hamerboren
  • Betonboren en boorfrezen
  • Alle gebruikte zaagbladen en zaaglinten

Retourproces

  1. Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar [email protected] met onderstaand retourformulier
  2. Retourgoedkeuring: U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourvergunning en instructies
  3. Verpakking: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
  4. Verzending: Stuur het pakket naar ons retouradres (vergeet de retourvergunning niet bij te voegen)
  5. Controle: Na ontvangst controleren we het product binnen 3 werkdagen
  6. Afhandeling: U ontvangt een bevestiging en uw terugbetaling of vervangend product

Retourformulier

Kopieer en plak onderstaande template in uw e-mail:

Onderwerp: Retouraanvraag [Bestelnummer] Beste Snij Kracht Winkel, Ik wil graag onderstaand product retourneren/omruilen: Bestelnummer: [Vul hier in] Productnaam: [Vul hier in] Reden retour/omruiling: [Vul hier in] Mijn contactgegevens: Naam: [Vul hier in] Adres: [Vul hier in] Telefoonnummer: [Vul hier in] E-mailadres: [Vul hier in] Ik bevestig dat het product ongebruikt is en in originele staat wordt geretourneerd. Met vriendelijke groet, [Uw naam]

Terugbetaling

  • Verwerkingsduur: Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het retourproduct verwerkt
  • Betaalmethode: Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (creditcard, PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of fout geleverd is

Omruilen

Voor omruilingen volgt u hetzelfde proces als bij retourneren. Vermeld duidelijk in uw e-mail welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen. Wij sturen het nieuwe product zodra het retourproduct is ontvangen en gecontroleerd.

Retouradres

Snij Kracht Winkel
1020 Westermarwei
Joure, NL 8501TA
Nederland

Tip voor professionele gebruikers: Controleer bij ontvangst altijd direct of het gereedschap (zoals reciprozagen of frezen) aan uw professionele eisen voldoet. Mocht u vragen hebben over de specificaties, neem dan voor aankoop contact met ons op via [email protected].

Voor verdere vragen over ons retourbeleid kunt u ons altijd bereiken tijdens kantooruren (ma-vr 9:00-17:00 CET).