Bij Snij Kracht Winkel streven we naar een soepele aankoop- en retourervaring voor onze professionele klanten. Hieronder vindt u alle details over onze verzendopties, levertijden en retourprocedure.
Verzendopties & Levertijden
| Verzendmethode | Verwerkingstijd | Levertijd | Kosten | Gebied |
|---|---|---|---|---|
| Standaardverzending (DHL/FedEx) | 1-2 werkdagen | 10-15 werkdagen na verzending | €12.95 | Wereldwijd (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) |
| Gratis verzending (EMS) | 1-2 werkdagen | 15-25 werkdagen na verzending | Gratis voor bestellingen boven €50 | Wereldwijd (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) |
Belangrijke opmerking: Verzendtijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van douanecontroles en lokale omstandigheden. Professionele gebruikers worden geadviseerd rekening te houden met mogelijke vertragingen bij het plannen van projecten.
Retourbeleid
Wij accepteren retourzendingen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Producten moeten ongebruikt, in originele staat en verpakking worden geretourneerd
- Alle originele accessoires en documentatie moeten worden meegeleverd
- De originele factuur of bewijs van aankoop moet worden bijgevoegd
Niet-retourneerbare producten
Vanwege hygiënische redenen en veiligheidsoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- 4Tecx Schuurbanden en Schuurvellen
- 4Tecx SDS+ Hamerboren
- Betonboren en boorfrezen
- Alle gebruikte zaagbladen en zaaglinten
Retourprocedure
- Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar [email protected] met het volgende retourformulier:
Onderwerp: Retouraanvraag [Bestelnummer]
Beste Snij Kracht Winkel,
Ik wil graag onderstaand product retourneren/omruilen:
Bestelnummer: [Vul hier in]
Productnaam: [Vul hier in]
Reden retour/omruiling: [Vul hier in]
Mijn contactgegevens:
Naam: [Vul hier in]
Adres: [Vul hier in]
Telefoonnummer: [Vul hier in]
E-mailadres: [Vul hier in]
Ik bevestig dat het product ongebruikt is en in originele staat wordt geretourneerd.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam] - Retourgoedkeuring: U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourvergunning en gedetailleerde instructies
- Verpakking: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
- Verzending: Stuur het pakket naar ons retouradres (vergeet de retourvergunning niet bij te voegen): Snij Kracht Winkel
1020 Westermarwei
Joure, NL 8501TA
Nederland - Controle: Na ontvangst controleren we het product binnen 3 werkdagen
- Afhandeling: U ontvangt een bevestiging en uw terugbetaling of vervangend product
Terugbetalingen
- Verwerkingsduur: Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het retourproduct verwerkt
- Betaalmethode: Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (creditcard, PayPal, JCB)
- Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of foutief geleverd is
Omruilingen
Voor omruilingen volgt u hetzelfde proces als bij retourneren. Vermeld duidelijk in uw e-mail welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen. Wij sturen het nieuwe product zodra het retourproduct is ontvangen en gecontroleerd.
Tip voor professionele gebruikers: Controleer bij ontvangst altijd direct of het gereedschap (zoals reciprozagen of frezen) aan uw professionele eisen voldoet. Mocht u vragen hebben over de specificaties, neem dan voor aankoop contact met ons op via [email protected].
Voor verdere vragen over ons verzend- of retourbeleid kunt u ons altijd bereiken tijdens kantooruren (ma-vr 9:00-17:00 CET) via [email protected].